LIBRO DE RECLAMACIÓN


Conforme a lo establecido en el código de Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí.

(-) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.

(-) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

BASE LEGAL: LEY N° 29571 CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL CONSUMIDOR. REGLAMENTO D.S. N° 011-2011-PCM Y SUS MODIFICATORIAS D.S. N° 037-2011-PCM Lgy

Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de datos “Libro de Reclamaciones” con código de registro N°19765, de titularidad de SHOE TRADE S.A.C. (en adelante BRUNO FERRINI), con RUC 20545293171, con domicilio en Calle 5 Mz. D Lote. 2 Coo. Las Vertientes (cruce Calle 5 con Av. El Sol), Villa El Salvador, Lima, por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas o reclamos, así como llevar un registro de los mismos. Se deja constancia que el tratamiento de sus datos personales es obligatorio para el cumplimiento de la LEY N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor y normas afines. Agradecemos revisar nuestra Politica de Privacidad.

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